Файлы Twitter: как Twitter манипулировал и подвергал цензуре дебаты о Covid

• Путем цензуры информации, которая была правдивой, но неудобной для политики правительства США.
• Дискредитируя врачей и других экспертов, не согласных
• Путем подавления обычных пользователей, в том числе тех, кто делится «собственными данными» CDC.

До сих пор файлы Твиттера были сосредоточены на доказательствах секретных черных списков Твиттера; как компания функционировала как своего рода дочерняя компания ФБР и как руководители переписали правила платформы в соответствии со своими политическими интересами. Правительство Соединенных Штатов оказало давление на Twitter и другие социальные сети, чтобы они выделяли определенный контент и подавляли другой контент, посвященный Covid-19. Внутренние файлы Twitter показали, что администрации Трампа и Байдена напрямую оказывали давление на руководителей Twitter, чтобы они модерировали пандемический контент платформы в соответствии с их пожеланиями. Согласно протоколу встречи, администрация Трампа была особенно обеспокоена паническими покупками в начале пандемии. Они искали «помощи технологических компаний в борьбе с дезинформацией» о «набегах на продуктовые магазины». Но… в продуктовых магазинах случился набег.

Это был не просто Твиттер. Google, Facebook, Microsoft и другие также присутствовали на встречах с Трампом в Белом доме.

Когда Байден вступил в должность, одним из первых приглашений на встречу с руководителями Twitter была тема Covid. В центре внимания были «аккаунты против прививочников». В частности, Алекс Беренсон:

Летом 2021 года президент Байден заявил, что социальные сети «убивают людей», потому что допускают дезинформацию о вакцинах. Беренсон был отстранен от работы через несколько часов после комментариев Байдена, а в следующем месяце его покинули с трибуны. Беренсон подал в суд на Twitter (а затем урегулировал дело с Twitter). В рамках судебного разбирательства Twitter был вынужден предоставить определенные освободить внутренние коммуникации, что показало, что Белый дом оказывает прямое давление на компанию, чтобы она приняла меры против Беренсона.

Краткое изложение встреч с Белым домом в декабре 2022 года, составленное Лорен Калбертсон, главой отдела государственной политики США в Twitter, предоставляет новые доказательства кампании давления Белого дома и подтверждает, что он неоднократно пытался напрямую повлиять на платформу. Калбертсон написал, что команда Байдена «очень расстроена» тем, что Twitter не проявил большей агрессивности в деплатформировании нескольких учетных записей. Они хотели, чтобы Twitter делал больше.

Руководители Twitter не полностью подчинились пожеланиям команды Байдена. Всесторонний обзор внутренних коммуникаций компании показал, что сотрудники часто обсуждали случаи модерации очень подробно и с большим вниманием, чем правительство в отношении свободы слова. В процессе Twitter было три основных проблемы:

Во-первых, большую часть модерации контента выполняли боты, обученные машинному обучению и искусственному интеллекту (ИИ) — впечатляющие по своей технике, но все еще слишком незрелые для такой детальной работы. Во-вторых, в таких странах, как Филиппины, подрядчики также модерировали контент. Им были предоставлены деревья решений для поддержки процесса, но задача оценки твитов по сложным темам, таким как миокардит и данные об эффективности масок, была сопряжена со значительной погрешностью.

В-третьих, и это наиболее важно, ответственность лежала на старшем персонале Twitter, который отбирал входные данные для ботов и деревьев решений и субъективно принимал решения по эскалации и приостановке. Как и в случае со всеми людьми и учреждениями, существовала индивидуальная и коллективная предвзятость. Несогласный, но законный контент был неизбежно классифицирован как дезинформация, а аккаунты врачей и других лиц были заблокированы за то, что они публиковали в Твиттере как мнения, так и проверенную информацию. Экспонат А: Др. Мартин Кулдорф, эпидемиолог из Гарвардской медицинской школы, написал в Твиттере мнения, расходящиеся с представителями здравоохранения США и американскими левыми, политическими сторонниками которых являются почти все в Твиттере.

Внутренние электронные письма свидетельствуют о «намерении действовать» модератора, который утверждал, что твит Куллдорфа нарушил политику компании в отношении дезинформации о Covid-19, и утверждал, что он распространил «ложную информацию».

Однако заявление Куллдорфа было экспертным мнением, которое также соответствовало политике вакцинации во многих других странах. Тем не менее, модераторы Твиттера назвали эту информацию «ложной информацией» просто потому, что она отклонялась от рекомендаций CDC. После того, как Twitter принял меры, твит Куллдорфа был помечен как «Вводящий в заблуждение», а все ответы и лайки были отключены, так что твит больше не мог быть просмотрен и опубликован многими людьми – предполагаемая основная функция платформы:

Просматривая внутренние файлы, я обнаружил бесчисленное количество случаев, когда твиты были помечены как «вводящие в заблуждение» или полностью удалены, что иногда приводило к блокировке учетных записей просто потому, что они отклонялись от рекомендаций CDC или отклонялись от взглядов истеблишмента. Твит от @KelleyKga, самопровозглашенного специалиста по проверке фактов общественного здравоохранения с 18 000 подписчиков, был помечен как «вводящий в заблуждение», а ответы и лайки были отключены, хотя он содержал «собственные данные CDC».

Внутренние записи показали, что бот отметил твит и получил множество «сплетен» (так система забавно называла сообщения от пользователей). Это вызвало ручную проверку человеком, который все же назвал твит (хотя он содержал реальные данные CDC) «вводящим в заблуждение». Примечательно, что твит @KelleyKga был помечен как «Вводящий в заблуждение» — это ответ на твит, который на самом деле содержал дезинформацию. Covid никогда не был основной причиной смертности от болезней среди детей. Тем не менее, этот твит остаётся на платформе без пометки «вводящий в заблуждение».

Будь то люди или алгоритмы, контент, который противоречил, но правдив, все равно помечался или подавлялся. Этот твит был классифицирован как «вводящий в заблуждение», хотя владелец этого аккаунта, врач @_euzebiusz_, имел в виду результаты опубликованного исследования.

Эндрю Бостом, врач из Род-Айленда, был навсегда отстранен от Twitter после того, как получил несколько предупреждений за дезинформацию. Одна из его забастовок была связана с твитом, в котором упоминались результаты рецензируемого исследования мРНК-вакцин.

Обзор файлов журнала Twitter показал, что внутренняя проверка, проведенная после того, как адвокат Бостона связался с Twitter, показала, что только одно из пяти нарушений Бостона было действительным.

В одном твите от Bostom, который по-прежнему нарушает правила, цитируются данные, которые, хотя и являются законными, противоречат оценкам общественного здравоохранения о рисках гриппа для Covid у детей.

(Фон Дэвид Цвейг)